معلومات الضمان

الضمانات المحدودة
الضمانات المحدودة غير قابلة للتحويل. تُمنح الضمانات المحدودة التالية للمشتري الأصلي بالتجزئة لمنتجات شركة آشلي للأثاث التالية:

الإطارات المستخدمة في المنتجات المنجدة والجلدية
ضمان محدود مدى الحياة
يسري ضمان محدود مدى الحياة على جميع الإطارات المستخدمة في الأرائك، والكنب، ومقاعد الحب، والكراسي المنجدة، والوسائد العثمانية، والمقاعد المقطعية، والأسرّة النائمة. تضمن شركة آشلي للأثاث، المحدودة، لك، بصفتك المشتري الأصلي، خلو هذه المكونات من عيوب التصنيع.

الشراء والتسليم

قبل الشراء، من المفيد معرفة أبعاد المكان الذي تخطط لوضع الأثاث فيه. كما يجب عليك قياس الأبواب والممرات التي سيمر بها الأثاث للوصول إلى وجهته النهائية.

الاستلام من المتجر

يشترط متجر شوبيفاي فحص جميع المنتجات جيدًا قبل استلامها لضمان عدم وجود أي مفاجآت. يسعد فريقنا بفتح جميع الطرود والمساعدة في عملية الفحص. ثم سنعيد إغلاق الطرود لضمان نقل آمن. نشجع جميع العملاء على إحضار وسائد أو بطانيات لحماية المنتجات أثناء النقل، بالإضافة إلى الحبال أو الأربطة. لن يتحمل متجر شوبيفاي مسؤولية أي تلف يحدث بعد مغادرة المتجر أو أثناء النقل. تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من استلام المنتجات الصحيحة وفي حالة جيدة.

توصيل

يمكن للعملاء اختيار يوم التسليم التالي المتاح الأنسب لجدولهم الزمني. ولتوجيه الشحنات بأقصى قدر من الكفاءة، سيحدد متجر Shopify الإطار الزمني. لن يتمكن العملاء من اختيار وقت محدد. سيتم إخطارك مسبقًا بالإطار الزمني المحدد. يُرجى التأكد من تواجد شخص بالغ مسؤول (18 عامًا أو أكبر) في المنزل في ذلك الوقت.
استعدادًا لتوصيل طلبك، يُرجى إزالة الأثاث الحالي والصور والمرايا والإكسسوارات، وما إلى ذلك، لتجنب أي تلف. تأكد أيضًا من خلو المكان الذي ترغب بوضع أثاثك فيه من أي أثاث قديم أو أي أغراض أخرى قد تعيق مرور فريق التوصيل. سيقوم متجر Shopify بتوصيل وتجميع وتجهيز أثاثك الجديد، وإزالة جميع مواد التغليف من منزلك. لا يُسمح لفرق التوصيل لدينا بنقل أثاثك الحالي أو أي أغراض منزلية أخرى. سيحاول موظفو التوصيل توصيل المشتريات بطريقة آمنة ومنضبطة، لكنهم لن يحاولوا وضع الأثاث إذا شعروا أنه سيتسبب في تلف المنتج أو منزلك. لا يُسمح لموظفي التوصيل بإزالة الأبواب أو رفع الأثاث أو حمله لأكثر من ثلاثة طوابق. يجب توفير مصعد للتوصيل إلى الطابق الرابع وما فوق.