Hvad er din returpolitik?

Vi har 30 dages returret. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om returnering inden for 30 dage efter modtagelse af din vare. Varen skal være i original stand, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i original emballage.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på totostore1@outlook.com eller på telefon på 966504127782. Vi er her for at hjælpe dig med eventuelle forespørgsler eller bekymringer, du måtte have.

Tilbyder du gratis fragt?

Ja, vi tilbyder gratis forsendelse på kvalificerede ordrer. Tjek venligst produktinformationssiden for specifikke forsendelsesoplysninger relateret til din ordre.

Hvad skal jeg gøre, hvis min vare ankommer beskadiget?

Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, bedes du inspicere din ordre ved modtagelse og kontakte os med det samme. Vi vil evaluere problemet og give en løsning, som kan omfatte en erstatning eller refusion.

Er der nogle varer, der ikke kan returneres?

Visse varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer, specialfremstillede produkter og personlige plejeartikler. Derudover accepterer vi ikke returnering af farlige materialer eller varer, der er markeret som ikke-returnerbare. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål til en bestemt vare.

Hvor lang tid tager det at behandle en refusion?

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om godkendelsesstatus. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk venligst, at det kan tage yderligere tid for din bank eller dit kreditkortselskab at bogføre refusionen.